购买、配送与隐私政策

订单与价格

网站展示价格以美元计，为商品参考零售价，不含国际运费、进口关税及目的地税费。我们会根据款式、规格、数量和目的地提供书面报价。

订单在双方确认商品、运费、制作周期及付款方式后成立。本站不直接收集或保存银行卡及支付账户资料；付款仅按确认订单中提供的官方说明进行。

国际配送

商品从中国发出。可送达国家、承运商、运费、预计制作周期和预计运输时间会在报价时确认；制作周期与运输时间分别计算。

发货后会提供可用的物流追踪信息。进口关税、增值税及清关费用通常由收件人承担，除非报价另有说明。发货前如需修改地址，请尽快通过官方联系邮箱告知。

手工制作和国际运输日期均为合理估计；如发生材料、天气、海关或承运商延误，我们会及时沟通更新。

取消、退换与运输损坏

收到商品后请及时检查。如发生错发、明显制作缺陷或运输损坏，请在签收后7个自然日内通过官方邮箱联系我们，并保留包装、运单及清晰照片。请勿在未获得退回说明前自行寄回。

普通现货、预售及个性化定制商品的取消条件不同。定制或个性化商品在制作开始后，法律允许的范围内通常不能因改变主意而取消或退货；但这不影响您对瑕疵、错发或适用法律规定的权利。

经确认需要退换时，我们会通过邮件说明处理方式、退回地址及相关费用承担。不同国家或地区的强制性消费者权益规定仍然适用。

隐私说明

我们会收集您主动提交的姓名或公司名、邮箱、电话、商品需求、收货地址及备注，用于核算报价、联系沟通、订单与配送安排、售后支持、防止滥用及必要的业务记录。

询价资料保存在仅授权商家管理员可访问的记录中。订单确认后，为完成配送，我们可能向必要的物流服务商提供收件信息；除履行订单、遵守法律或保护合法权益所需外，我们不会出售您的个人信息。

资料仅在处理询价、订单、售后及履行适用法律或财务记录义务所需期间保存。您可通过官方邮箱申请查询、更正或删除资料；如法律要求保留部分记录，我们会说明原因。

为改进网站体验，我们仅保存按小时汇总的页面浏览、商品详情打开、语言和设备类别。我们不使用统计 Cookie 或持久访客编号，也不保存 IP、完整设备信息、查询参数、表单内容或逐次浏览记录。匿名汇总数据保留约13个月；语言偏好代码仅保存在您的设备中，直至您清除浏览器数据。

商品与使用说明

油纸伞为手工制品，竹材纹理、绘画笔触、穿线和色泽会存在自然差异，这些差异构成每件作品的独特性，不属于质量缺陷。不同屏幕也可能造成色彩显示差异。

请按照网站养护说明使用：开伞前轻旋伞柄并确认伞骨入槽；雨后在阴凉通风处彻底晾干后收纳。强风、碰撞、长期潮湿或不当存放造成的损坏不属于正常制作缺陷。

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